¿Qué cantidad necesito?
Sin el 10 % extra podrías quedarte corto por cortes y roturas.
Te enviamos hasta 5 muestras por 15 € (IVA y envío incluidos) en 24-48 h laborables, empaquetadas con mucho mimo.
Si luego haces tu pedido en Trestile, te descontamos esos 15 €.
Para Canarias, Ceuta y Melilla, pídenos presupuesto por WhatsApp al 636 889 221.
| Peso | 18,85 kg |
|---|---|
| Dimensiones | 20 × 20 cm |
| Acabado | Terrazo, Decorado, Mate |
| Propiedad | Normal |
| Color | Azul, Blanco, Marrón, Naranja, Negro |
| Forma | Cuadrado |
| Habitación | Baño, Cocina, Interior |
| Tipo de pasta | Porcelánico |
| Uso | Pavimento y revestimiento |
Generales
Claro. Trabajamos con muchos fabricantes, de España y de fuera, y lo que no está en la web muchas veces lo podemos conseguir. Escríbenos con lo que buscas (una foto ayuda mucho) y lo buscamos por ti.
Escríbenos a hola@trestile.es, llámanos o mándanos un WhatsApp al 636 889 221 (de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00), o contáctanos por redes sociales.
Proceso de compra
Multiplica alto por ancho en paredes, o largo por ancho en suelos. La calculadora de cada ficha lo hace automáticamente. Pide siempre un 10 % más: en obra siempre hay cortes y alguna rotura. Y guarda un par de cajas, porque te pueden salvar en una reparación futura.
Los metros cuadrados que necesitas cubrir, de suelo o de pared. El carrito redondea hacia arriba a cajas completas, según los m² que trae cada caja, y la calculadora de la ficha lo hace por ti. Añade un 10 % más para cortes y roturas, y guarda una o dos cajas para futuras reparaciones.
Si eres profesional (arquitecto, interiorista, constructor…), rellena nuestro formulario de registro profesional: validamos tu perfil y te damos acceso a tus precios. Si no eres profesional pero tienes un proyecto grande, escríbenos y estudiamos una oferta para tu caso. Si buscas el descuento de las muestras, lo tienes en la pregunta “¿Cómo se abonan las muestras cuando realizo el pedido final?” de nuestras preguntas frecuentes.
Sí, mientras la agencia no haya recogido el material: escríbenos a atencionalcliente@trestile.es. Si ya ha salido, la cancelación se tramita como una devolución, y un cambio puede tener coste según el envío.
Pago, Envíos y Devoluciones
Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para pedir la devolución. El material tiene que estar en su embalaje original, sin instalar y en perfecto estado. Los gastos de envío corren de tu cuenta; lo tienes todo en la Política de envío. Si el problema es una rotura, un defecto o un modelo equivocado, no es una devolución: escríbenos a atencionalcliente@trestile.es con fotos y lo solucionamos nosotros.
Te lo reponemos sin coste. Si ves una caja golpeada, acepta el envío y anótalo en el albarán. Después escríbenos a atencionalcliente@trestile.es con tu nombre, el número de pedido y fotos, antes de las 18:00 del día laborable siguiente a la entrega. Nosotros nos encargamos de la recogida y la reposición.
¡Por supuesto! De hecho, haces muy bien pidiendo con antelación, así te aseguras de que está todo organizado y evitas posibles retrasos imprevisibles.
Solo tienes que escribir la fecha que quieres recibirlos en el cuadrito de observaciones antes de realizar el pedido. Tranquilidad, si se te ha olvidado tienes un par de días más, antes de que lo recoja la agencia, para avisarnos por email a hola@trestile.es o por WhatsApp al 636889221.
Depende del peso. Hasta 35 kg (unos 2 m²) va por paquetería con seguimiento. Si pesa más, va en palé y la agencia te llama antes para acordar el día y la franja horaria. Se entrega siempre a pie de calle o hasta donde llegue la transpaleta sin obstáculos; no incluye subirlo a pisos ni meterlo en casa.
El material en stock tarda de 3 a 5 días laborables. El que hay que fabricar tarda entre 15 y 30 días aproximadamente, y te avisamos siempre. Al ser transporte por carretera puede haber un día de margen, y en épocas de mucha demanda o festivos los plazos pueden alargarse. Si tienes prisa, escríbenos a hola@trestile.es o por WhatsApp al 636 889 221.
Muestras
Muy recomendable. Cuidamos mucho las fotos, pero cada pantalla muestra los colores a su manera. Con la muestra en la mano ves el color real, sobre todo en los blancos, y cómo quedan la textura y el acabado con la luz de tu casa. Si lo tienes claro con las fotos, también puedes pedir directamente.
Entre 24 y 48 horas laborables. Damos prioridad a las muestras para que puedas decidir cuanto antes.
